Préparez-vous à la discussion.

• Assurez-vous de discuter des choses pertinentes au sujet.

• Préparez-vous à poser des questions.

• Évitez de poser des questions auxquelles on peut répondre par un oui ou un non. Les questions ouvertes suscitent des discussions et des réponses plus riches. Posez une question qui a une réponse et lance un défi à votre groupe.

Posez des questions de suivi.

• Une question de suivi consiste à écouter l'orateur et à lui demander de développer sa réponse. Une question complémentaire pourrait porter sur la clarification ou les conséquences ou implications de ce que l’orateur a dit.

• Regardez cette vidéo pour obtenir de l'aide supplémentaire sur la formulation des questions de suivi.

Donnez à chacun une voix.

• Assurez-vous que chacun a la possibilité de parler et d'être entendu.

• Modélisez votre comportement. Puisque vous êtes le leader, assurez-vous de démontrer le type de comportement que vous attendez des autres. Par exemple, établissez un contact visuel, ne riez pas à moins que l'orateur ne s'y attende et ne regardez pas votre téléphone portable . En tant que leader, vous donnez le ton de la discussion grâce à vos indices verbaux et non verbaux.

Créez un environnement sûr.

• Encouragez la discussion en utilisant un langage sûr.

• Reconnaissez quand quelqu'un parle en écoutant activement et en hochant la tête lorsque vous êtes d'accord.

• Aussi, utilisez un langage positif pour faire le suivi après que quelqu'un a parlé avec un langage de signalisation tel que: « C'est intéressant. »Ou« J'aime la façon dont vous… »En créant un environnement sûr, plus de gens se sentiront plus à l'aise pour parler. Utilisez les noms des gens lorsque vous faites référence à quelque chose qu'ils ont dit.